FAQ (Veel gestelde vragen)

Ons aanbod

Welke wagens hebben wij in stock?

Dagelijks voegen wij nieuwe wagens toe aan onze direct leverbare stock. Wij hebben meer dan 1.000 wagens in stock van 30 merken, zowel nieuw als bijna nieuw.

Van waar zijn onze wagens afkomstig?

De wagens met 0 km komen uit de Europese unie, met een Europees conformiteitsattest, en zijn afkomstig van Europese dealergroepen en invoerders die teveel voorraad hebben. De tweedehandswagens zijn zorgvuldig geselecteerd en zijn vaak wagens van einde leasing/huur contracten of particulieren die net een nieuwe wagen gekocht hebben.

Waarom hebben bepaalde uitvoeringen een andere naam?

Omdat onze wagens soms uit andere Europese landen afkomstig zijn, worden andere benamingen en samenstellingen van opties gebruikt. Deze opties worden zorgvuldig op onze website gecatalogeerd en uitgelegd door onze verkopers. Vaak gaat het over kleine verschillen zoals zetelverwarming.

Zijn de prijzen inclusief btw?

Alle prijzen zijn inclusief btw, zonder overnamepremie of extra kortingen. De prijs die u ziet, is de prijs die u betaalt.

Aankoop & Verkoop

Is er mogelijkheid tot financiering of leasing?

Wij bieden het complete aanbod van allerlei diensten aan, van diverse financieringsformules, over leasing, verlengde garantie tot allerlei verzekeringen, net zoals bij een merkverdeler.

Nemen wij uw huidige wagen over?

Zeker weten! Wij zetten met plezier een correcte prijs op uw oude wagen en zorgen voor een makkelijk en transparant proces, zodat het aankopen van uw nieuwe wagen zonder stress kan gebeuren. Koopt u geen nieuwe wagen aan, maar wilt u wel uw wagen overlaten? Dan zetten wij graag een correcte prijs op uw wagen als deze minder dan 60.000 km heeft.

Werken wij met een overnamepremie?

Bij Dex hanteren we geen overnamepremie. Wij geven een correcte prijs voor uw huidige wagen, op basis van de waarde op dat moment.

Garantie & Service

Heeft u garantie op uw wagen?

Uiteraard worden de wettelijke verplichtingen nageleefd en krijgt u steeds 1 jaar wettelijke waarborg, vaak loopt nog de constructeursgarantie op zeer jonge wagens. U kan ook tot 5 jaar garantie afsluiten bij uw Dex-store.

Waar kan u gaan voor onderhoud aan uw Dex-wagen?

Zo goed als alle Dex-stores hebben een professioneel uitgeruste werkplaats en vaak ook een eigen  carrosserie-afdeling. Vaak zijn ze ook nog een erkend naverkooppunt voor een bepaald merk.

Wat moet u doen als uw wagen een herstelling nodig heeft?

Uw Dex-store heeft een goed uitgeruste werkplaats en ervaren vaklui en zal u helpen om u een uitstekende dienst na verkoop te bieden en het probleem voor u op te lossen.